ماذا تعني البرمجيات «العربية أولاً» فعلاً

الإجابة المختصرة:البرمجيات «العربية أولاً» تُصمَّم وتُكتب بالعربية من اليوم الأول، ولا تُترجم لاحقاً. فكل شاشة ورسالة ومستند ورقم يعمل كما ينبغي بالعربية ومن اليمين إلى اليسار، جنباً إلى جنب مع الإنجليزية، حتى رسائل الخطأ والمستندات المطبوعة التي تغفلها المنتجات المترجمة عادةً.

وفي المنشأة السعودية، المسألة ليست ذوقاً. فموظفوك وعملاؤك يتوقعون العربية، والنظام يشترطها في الفاتورة الضريبية. يشرح هذا الدليل ما يفرّق المنتج المترجم عن المنتج العربي أولاً، وكيف تختبر الفرق في جلسة عمل واحدة.

المترجَم مقابل «العربية أولاً»

تُبنى معظم برامج الأعمال بالإنجليزية ثم تُترجم. تتغير الكلمات، وينقلب الاتجاه، ويبدو المنتج عربياً في العرض التجريبي. ثم تظهر العيوب في الاستخدام اليومي: جملة في وسطها رقم فاتورة تُقرأ بترتيب خاطئ، أو تاريخ بصيغة لا يستخدمها أحد هنا، أو رسالة خطأ هي السطر الوحيد الذي لم يترجمه أحد.

أما «العربية أولاً» فتعني أن العربية تُكتب مع الإنجليزية في الوقت نفسه، بأيدي من يقرأ اللغتين، وأن الشاشة لا تكتمل حتى تعمل باللغتين. وتعني كذلك العناية بما لا يلتفت إليه أحد: كل رسالة رفض، وكل حالة فارغة، وكل تلميح، وكل صفحة مطبوعة.

أين يظهر الفرق

خمسة مواضع تكشف لك بسرعة: هل بُني المنتج للعربية أم تُرجم إليها؟

1. النص المختلط بالأرقام

لغة الأعمال العربية مليئة بالأرقام والرموز والمصطلحات الإنجليزية: أرقام الفواتير، والأرقام الضريبية، وأرقام الآيبان، ورموز المنتجات، وعناوين البريد. وحين تقع داخل جملة عربية، يجب أن يتعامل النص مع اتجاهين في آن واحد. والشاشات الضعيفة تخلط الترتيب، أو تنقل علامات الترقيم إلى الطرف الخطأ، أو تشطر الرقم نصفين. جرّب جملة فيها رقم فاتورة ومبلغ ونسبة مئوية.

2. التواريخ والأرقام والعملة

قد يقرأ المستخدم العربي الأرقام الهندية أو اللاتينية، وكثيراً ما تختار المنشآت أسلوباً واحداً عن قصد ليتسق مع البنوك والأنظمة الحكومية. والمهم أن يبقى الاختيار متسقاً في كل الشاشات والمستندات. وينبغي أن تظهر التواريخ بصيغة واضحة مألوفة، وبعض السياقات تتطلب التاريخ الهجري؛ فتحقق مما يدعمه نظامك قبل الاعتماد عليه. ويجب أن تُظهر المبالغ الريال بوضوح، وأن تصطف في الجداول اصطفافاً سليماً.

3. المستندات المطبوعة

الفواتير وعروض الأسعار وقسائم الرواتب هي الموضع الذي تنكشف فيه اختصارات الترجمة أمام عملائك وموظفيك. والتخطيط المعكوس ليس كالمستند المصمَّم للعربية. ابحث عن خط عربي نظيف، واصطفاف صحيح للجداول والإجماليات، وحقول لا تفيض حين يطول الاسم. والفاتورة الضريبية في المملكة يجب أن يكون محتواها الإلزامي بالعربية، وتطبع منشآت كثيرة العربية والإنجليزية جنباً إلى جنب.

4. الرسائل والأخطاء والحالات الفارغة

الجميع يترجم الصفحة الرئيسية. أما الاختبار الحقيقي فهو الشاشة الخامسة، في يوم مزدحم، حين يقع خطأ. فإن ظهرت رسالة الخطأ أو نافذة التأكيد أو القائمة الفارغة بالإنجليزية، أو بعربية آلية ركيكة، فالمنتج لم يُبنَ لمستخدم عربي. والنص العربي الجيد بسيط ومهذب ومحدد، ويخبر المستخدم بخطوته التالية.

5. البحث وإدخال البيانات

الأسماء العربية تُكتب بأكثر من طريقة: قد يرد الاسم نفسه بهمزة أو دونها، بتاء مربوطة أو هاء، أو بصور مختلفة للألف. والبحث الذي يعامل هذه الصور ككلمات مختلفة تماماً يصعّب العثور على العملاء والموظفين. وإدخال البيانات مهم كذلك: حقل الاسم العربي يجب أن يقبل العربية، والسجل الذي يُنشأ بالعربية يجب ألا ينتهي برمز أو تسمية فارغة.

لماذا يهم ذلك المنشأة السعودية

• يعمل الموظفون أسرع وبأخطاء أقل بلغتهم الأم
• يثق العملاء بالمستندات التي تُقرأ بسلاسة
• يجب أن يكون المحتوى الإلزامي للفاتورة الضريبية بالعربية
• قسائم رواتب يقرؤها الموظف تعني أسئلة أقل للموارد البشرية
• في الفريق المختلط يعمل كل فرد باللغة التي يفضّلها، على البيانات نفسها

قائمة تحقق لجلسة واحدة

حوّل النظام إلى العربية وجرّب ما يلي:

• أنشئ عميلاً باسم عربي، ثم ابحث عنه بكتابة مختلفة
• اكتب ملاحظة تمزج نصاً عربياً برقم فاتورة ومبلغ
• تسبّب في خطأ عمداً، كحفظ نموذج ينقصه حقل
• افتح قائمة فارغة واقرأ ما تقوله
• اطبع فاتورة وقسيمة راتب، وراجع التخطيط
• بدّل اللغة إلى الإنجليزية ثم عُد، وتأكد أن شيئاً لم يضِع
• ابحث عن أي نص إنجليزي في الشاشات العربية

إن اجتاز المنتج هذه الاختبارات، فالأرجح أنه بُني والعربية في الحسبان. وإن أخفق في عدة منها فهو مترجم، وسيشعر فريقك بذلك كل يوم.

كيف يتعامل «سين» مع ذلك

بُني «سين» على مبدأ «العربية أولاً». فالواجهة كاملة بالعربية والإنجليزية، ومن اليمين إلى اليسار، وتبدّل اللغة متى شئت. وتُطبع الفاتورة الضريبية بالعربية بجانب الإنجليزية، وقسائم الرواتب ملفات PDF باللغتين. ويستخدم «سين» الأرقام اللاتينية في الشاشات العربية عن قصد، لتطابق أرقامك مستندات البنوك والجهات الحكومية.

← كل المقالات